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門診部各項便民措施

1.門診大廳設立咨詢臺,方便病人家屬咨詢。

2.門診部在門診大廳公示醫務人員基本信息,全體醫務人員實行佩戴胸牌上崗,接受社會公眾監督。

3.設急、危、重,老年人優先就醫窗口,保證綠色通道暢通,急重病人邊搶救、邊治療、邊補辦手續。

4.門診收費處備好零錢,方便病人家屬交費。藥房免費為病人家屬提供裝藥用塑料袋。

5.門診各個窗口、門診藥房實行彈性工作制,根據病人流量隨時調整當班人員,最大限度地解決病人排長隊現象。

6.在規定的時間內完成各種檢查、化驗、急診檢查項目,放射科保證做到急診床旁片隨叫隨到。

7.門診大樓設立閉路電視監控裝置,全天24小時監控消防、治安情況。保衛人員不間斷巡視病區,防范扒竊,保護病人的財產安全,減少案件的發生。

8.建立高效的投訴機制,公示投訴電話(2022、2005),24小時接受投訴來信來訪。

9.為方便群眾就診,我院開通了多種形式的預約服務,實行預約優先就診。

10.門診實行掛號、就診、劃價、收費、檢查、取藥一卡通服務,簡化就診流程,縮短病人就診時間。

11.一樓大廳設便民門診窗口,上午7:30分開始專門為趕上班、學習等病員開各種檢查單,并為慢性病患者的復診開處方。并提供“用藥咨詢”,為患者及家屬提供用藥常識及藥物費用答疑。

12.收費處一樓24小時掛號、白天增設二、三、四層收費窗口,根據病人就診高峰時段彈性排班。

13.一樓大廳和四樓大廳設立自動化驗報告打印機。

14.門診設 “糖尿病護理咨詢門診”“PICC門診”定期開展健康教育講座,使病人能得到及時指導,實現預防為主的目標。

15.門診一、二、三樓、四樓各層均設有免費開水供應處;大廳備有輪椅,推車,為老弱病殘及急危重病人提供免費服務;導診臺備有 “血壓表、針線包、飲水機、一次性紙杯、雨傘、老花鏡等”,當您需要時,可在導診臺得到幫助。


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